¿Cómo utilizo el Chat de Geniova?

El chat en línea es una herramienta esencial para la comunicación instantánea con el equipo de Geniova. Aquí le explicamos cómo puede utilizar el chat.

1. Inicie sesión en la plataforma: Abra su navegador y vaya al sitio web app.geniova.com. Ingrese con sus credenciales de usuario (nombre de usuario y contraseña, recuerde que Geniova no tiene acceso a estos datos).
2. Localice la función de chat: Desde la página principal, donde visualiza el listado de todos sus casos, debe entrar en el caso clínico del cual desea información.
   
   
3. Abra el chat: Desde el caso de su paciente, verá un botón en la esquina superior derecha etiquetada como "Chat". Al pulsarlo, podrá iniciar una conversación con el Departamento Clínico (Orthodontic Advisor) o con Atención al Cliente (Customer Service Agent).
4. Consulte el historial: La conversación mantenida por chat se guardará automáticamente. Así, si en algún momento necesita volver a leer la conversación mantenida, puede volver a abrir el chat.